太原市积极践行“阳光政务”，通过多渠道信息公开、权力运行透明化，筑牢政府公信力基石；同时聚焦民生需求，优化服务流程，推进“一网通办”等便民举措，让群众办事更便捷、暖心，从政策解读到民生实事，从数字化服务到基层治理，太原市以公开促规范，以服务暖民心，绘就政务公开与民生服务相融共进的温暖画卷，不断提升市民获得感与幸福感。
在信息时代,城市的发展脉搏与信息的流动速度紧密相连，作为山西省省会、中部地区重要的中心城市，太原市始终将“信息”作为连接政府与群众、赋能城市治理、服务民生福祉的重要纽带，从政务公开的“阳光化”到民生服务的“智慧化”，从数据共享的“一体化”到城市治理的“精细化”，太原市正以信息为笔，描绘着宜居宜业城市的生动图景。
政务公开：让权力在阳光下运行，让群众“看得见”
政务公开是现代政府的“必修课”，也是太原市信息建设的首要抓手，近年来，太原市严格落实“公开为常态、不公开为例外”原则，通过构建“线上+线下”立体公开体系，让群众办事更透明、更放心。
在线上,依托“太原本地宝”“太原市人民政府官网”等平台，政策文件、规划方案、财政预算、人事任免等信息第一时间向社会公开。《太原市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》全文发布，明确“建设国家资源型经济转型综合配套改革示范区”的目标，让市民对城市发展方向一目了然，财政预算公开方面，市本级及各部门预决算报告详细公开“三公”经费、重点项目资金安排，2023年市本级部门预决算公开率达100%，真正实现“钱花在哪里，群众说了算”。
在线下,市政务服务中心设置“政务公开专区”，配备自助查询终端、政策解读手册，群众可随时查阅办事指南、投诉渠道，针对老旧小区改造、教育医疗等民生热点，太原市创新开展“政务开放日”活动，邀请市民代表走进政府部门、施工现场，实地了解政策落地过程，让“公开”从“纸上”走到“眼前”。
民生服务：信息赋能“指尖服务”，让群众“少跑腿”
“以前办社保要跑好几个窗口，现在手机上点一点就搞定了！”家住小店区的王阿姨感慨道，近年来，太原市以“互联网+政务服务”为抓手，将民生服务从“线下窗口”迁移至“线上云端”，让信息多跑路、群众少跑腿。
“太原政务服务网”“晋快办”APP等平台整合了社保、医保、公积金、不动产等200余项高频服务事项，实现“一网通办”“掌上可办”，新生儿出生登记通过“晋快办”可在线提交材料，3个工作日内即可完成户口登记、医保参保等全流程办理，平均跑动次数从3次降至0次，针对老年人等特殊群体，政务服务中心保留“绿色通道”，提供帮办代办服务，同时推出“适老化”政务平台，放大字体、简化操作，让数字红利覆盖更多群体。
在社区层面,“智慧社区”建设让服务更“接地气”，万柏林区和平街道的“社区通”平台，整合了物业缴费、邻里互助、养老服务等功能，居民可通过微信群或小程序在线报修、预约活动，社区工作人员实时响应，独居老人家中安装智能水表、烟感报警器，数据实时同步至社区平台，出现异常自动预警，让信息成为守护民生的“安全网”。
数字治理：信息驱动城市“智慧化”，让治理“更精准”
城市治理的精细化,离不开信息的精准化支撑，太原市以“智慧城市”建设为抓手，将物联网、大数据、人工智能等技术融入交通、环保、应急等领域，让城市治理“耳聪目明”。
在交通治理方面,“太原智慧交通”平台整合了全市1.2万余个交通监控摄像头、5000余辆公交车实时数据，通过AI算法分析交通流量，智能调控红绿灯时长，早晚高峰时段，主城区主干道通行效率提升15%，市民可通过“车来了”APP实时查看公交到站信息，告别“盲目等待”。
在环保领域,“太原市生态环境监测平台”对空气质量、水质、噪声等24小时监测，数据实时上传至“山西省生态环境大数据平台”，当PM2.5浓度超标时，系统自动预警，相关部门快速溯源管控，2023年太原市空气质量优良天数较2020年增加45天，“太原蓝”成为常态。
在应急管理方面,太原市构建“空天地一体化”监测网络，通过卫星遥感、无人机巡查、地面传感器实时监测地质灾害、森林火险，2023年汛期，平台提前48小时预警小店区强降雨风险，相关部门及时转移群众200余人，将灾害损失降到最低。
数据共享：打破“信息孤岛”，让资源“活起来”
“以前办理企业开办，市场监管、税务、公章备案要跑三个部门，现在通过‘一网通办’，一个工作日就能全办好。”太原某科技公司负责人李先生说，这背后，是太原市数据共享平台的强大支撑。
太原市建成全市统一的数据共享交换平台,打破各部门“信息孤岛”，实现身份证、营业执照、不动产登记等120类数据“一次采集、多方复用”，企业开办、工程项目审批等事项办理时限压缩60%以上，2023年全市新增市场主体12万户，同比增长18%，数据共享为营商环境优化注入“强心剂”。
太原市推动数据要素市场化配置,在政务、交通、医疗等领域开展数据应用试点，利用医疗数据共享，实现市属医院间检查结果互认，患者重复检查率下降30%；利用交通数据优化公交线路，市民平均通勤时间缩短10分钟，数据从“沉睡”到“苏醒”，成为城市发展的“新引擎”。
信息为桥，共筑“幸福太原”
从政务公开的“阳光普照”到民生服务的“指尖温度”，从数字治理的“精准高效”到数据共享的“融通协同”，信息正深刻改变着太原的城市面貌，提升着市民的获得感、幸福感、安全感，太原市将继续以信息为纽带，深化智慧城市建设，让信息流成为服务流、治理流、发展流，为建设国家区域中心城市、谱写中国式现代化太原篇章注入源源不断的“信息动能”。