在如今的游戏市场中，《王者荣耀》无疑是一款备受欢迎的MOBA手游，拥有庞大的玩家群体，由于各种原因，比如未成年人未经家长允许大额充值、玩家对游戏体验极度不满等，很多人会有全额退款的需求，王者荣耀怎么全额退款呢？下面就为大家详细介绍相关的流程和要点。
未成年人充值退款
未成年人在玩游戏时缺乏足够的消费认知和自控能力，容易出现大额充值的情况，如果遇到这种状况,家长可以按照以下步骤申请全额退款。
- 收集证据
要收集能够证明是未成年人进行充值的证据，比如孩子的年龄证明，一般可以提供户口本或者出生证明；收集充值时的相关信息，像充值时间、金额、设备使用情况等，如果孩子在充值过程中有聊天记录、操作视频等能体现是其本人操作的内容,也一并保留。
- 联系客服
可以通过王者荣耀的官方渠道联系客服，打开游戏，在主界面找到客服入口，或者在官方网站上查找客服联系方式，向客服说明情况，提供之前收集好的证据，表明是未成年人未经允许进行的充值,申请全额退款。
- 等待审核
客服在收到申请和证据后，会进行审核，审核时间可能会有所不同，一般需要几个工作日，在此期间，要保持电话畅通,以便客服有进一步的问题可以及时沟通。
- 达成退款协议
如果审核通过，客服会与你协商退款事宜，最终完成全额退款的操作，需要注意的是，不同情况的审核结果可能不同，如果提供的证据不充分,可能无法全额退款。
成年人因特殊原因退款
成年人如果因为游戏体验问题等特殊原因想要全额退款，相对来说难度会大一些,但也并非完全没有可能。
- 明确退款原因
比如游戏出现重大bug影响了正常游戏体验，或者游戏宣传与实际内容严重不符等，要详细记录这些问题出现的时间、具体情况等。
- 与客服沟通
同样通过官方客服渠道，向客服清晰、准确地说明退款原因，并提供相关的证据，如果是游戏bug，可以提供游戏内的截图、视频等。
- 合理表达诉求
在与客服沟通时，要保持理性和冷静，合理表达自己全额退款的诉求，强调问题对自己游戏体验造成的严重影响,争取客服的理解和支持。
- 持续跟进
如果第一次沟通没有得到满意的结果，不要轻易放弃，可以持续跟进退款申请，与客服保持良好的沟通,进一步说明情况。
在申请全额退款的过程中，还需要注意一些事项，要确保按照官方正规的流程进行操作，避免通过一些非正规渠道寻求退款，以免遭受诈骗，要积极配合客服的工作，提供准确、完整的信息和证据,这样才能提高全额退款的成功率。
无论是未成年人充值还是成年人因特殊原因想要在王者荣耀中全额退款，都需要遵循一定的流程，收集充分的证据，并与官方客服进行有效的沟通，希望大家都能顺利解决退款问题，拥有良好的游戏体验。